Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute réservation pour la maison d'hôtes "Les 5 Arches" par internet. Elles font partie intégrante du contrat.
Article 1 - Contrat et durée du séjour : A la réception de l'acompte, le mail de confirmation fait office de contrat. Le locataire conclu pour une durée déterminée son séjour et ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux à l'issue du séjour.
Article 2 - Acompte : Le versement d'un acompte est exigé afin de garantir votre réservation. Le montant est fixé en fonction de la durée du séjour (30% du montant total). Pour les réservations d'une ou deux nuits, la totalité du séjour est éxigée (l'acompte ne sera pas encaissé avant votre arrivée sauf s'il a été effectué par virement bancaire, paiement en ligne ou en cas d'annulation). Pour les réservations effectuées en ligne sur notre site internet, le montant de l'acompte est de 30% du montant total (avec un minimum de 155€) à régler via le paiement en ligne sécurisé « Stripe ».
Article 3 - Confirmation de réservation : La réservation ne pourra être considérée comme confirmée et garantie une fois l'acompte reçu.
Article 4 - Réglement du solde : Le solde est a régler en fin de séjour par chèque, virement bancaire instantané ou espèce auprès du propriétaire. Les consommations et prestations supplémentaires non mentionnées dans le présent contrat sont également à régler en fin de séjour au propriétaire.
Article 5 - Taxe de séjour : La taxe de séjour est non incluse dans le tarif de la chambre. Elle est a régler le jour de votre départ. Le propriétaire s'engage à la reverser au trésor public.
Article 6 - Annulation : Toute annulation doit être notifiée par courrier postal ou mail à destination du propriétaire.
a - Si l'annulation intervient moins de 45 jours avant le début du séjour, l'acompte reste acquis par le propriétaire et celui-ci se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l'hébergement.
b - Si le locataire se manifeste après 20h00 sans avoir prévenu au préalable le jour prévu au début du séjour, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de ses chambres d'hôtes. L'acompte restera acquis par le propriétaire qui se réservera le droit de réclamer le solde du prix de l'hébergement.
c - En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l'hébergement reste intégralement acquis par le propriétaire. Les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées.
Article 7 - Arrivée : Le client doit se présenter le jour précisé aux heures mentionnées sur le mail de confirmation de réservation. En cas d'arrivée tardive ou anticipée, le locataire doit prévenir le propriétaire.
Article 8 - Utilisation des lieux : Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s'engage à rendre les chambres en bon état. Les dégâts ou objets manquants résultant d'une action intentionnelle ou d'une négligence manifeste de la part d'un locataire pourront faire l'objet d'une facturation accompagnée de justificatifs détaillés, sans préavis. Pour préserver la sérénité de notre maison d'hôtes, nous vous prions de bien vouloir noter que les fêtes et évenements ne sont pas autorisées. Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas de vol des effets personnels des hôtes.
Article 9 - Capacité d'hébergement : Le contrat est établi pour une capacité précise, soit 2 adultes par chambre maximum (concept sans enfant). Si le nombre de vacanciers dépasse la capacité d'accueil, le propriétaire refusera les clients supplémentaires. Les chambres ne permettent pas d'ajouter de lit bébé. Dans ce cas, toute modification ou rupture du contrat sera considérée à l'initiative du client.
Article 10 – Animaux domestiques : Les animaux domestiques ne sont pas acceptés au sein de notre maison.